Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Unternehmen:Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH - DVV - Stadtwerke
Bereich:Kundenservice
Beschäftigungsart:Vollzeit
Level:Berufserfahrener
Du bist kommunikativ und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld? Begeisterst dich zudem für die Beratung von Kunden und hast ein gutes Gespür für deren Anliegen? Dann bist DU bei UNS genau richtig! Werde als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!
- eigenständige und umfassende Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – persönlich und telefonisch – zu unserem gesamten Produkt- und Leistungsportfolio sowie zu individuellen Anliegen und Serviceleistungen. Erledigung/ Bearbeitung von Kundenpost (z.B. Widerspruchsschreiben, Kundenanfragen, Beschwerdeschreiben, etc…)
- Korrespondenz mit Ämtern, Behörden und Betreuern
- Bestandspflege der Kunden- und Zählerdaten
- Verbrauchsschätzung von Storno- und Korrekturrechnungen
- abgeschlossene mindestens dreijährige Berufsausbildung in einem kaufmännischen Ausbildungsberuf
- gründliche und vielseitige Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
- Beherrschen von gängigen Officeprogrammen (z.B. Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- gepflegtes Äußeres sowie selbstbewusstes, freundliches und diplomatisches Auftreten in Konfliktsituationen
- überzeugender Korrespondenz- und Kommunikationsstil
- PKW-Führerschein
- freundliches und offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem starken regionalen Unternehmen
- leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag (TVöD)
- flexible Arbeitsbedingungen mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub p.a.
- betriebliche Altersvorsorge, Kita-Zuschuss, aktives betriebliches Gesundheitsmanagement, firmeneigene Kantine
- kostenfreie E-Lademöglichkeiten an den E-Ladesäulen der Stadtwerke Dessau
- kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- Fahrrad-Leasing
Kontaktdaten
jobs@dvv-dessau.de
Wende dich bei allen Themen und Fragen rund um deine Bewerbung gerne an unseren Personalbereich.
