Kundenservice

Wir sind für Sie da!

Wir freuen uns, dass wir in unseren Kundencentren persönlich für Sie da zu sein dürfen! Aufgrund des präventiven Infektionsschutzes ist das Betreten des Stadtwerke-Kundencenters nur mit Mund-Nase-Schutz möglich. Außerdem ist die Zahl der Kunden begrenzt, die sich gleichzeitig im Kundencenter aufhalten können. Wir bitten Sie um Verständnis und weisen auch auf die Erreichbarkeit unter der kostenfreien Servicenummer 0800 899 1500 sowie per mail unter kundenservice[at]dvv-dessau.de oder unser Kontaktformular hin.

Unsere Leistungen für Sie

Beratung zu allen Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke
Gerne helfen wir Ihnen bei der Entscheidung, welcher Tarif optimal Ihren Bedürfnissen entspricht. Auch bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungsmodalitäten oder sonstigen Leistungen der Stadtwerke sind wir für Sie da.

An-, Ab- und Ummeldungen
Sie gründen einen neuen Haushalt oder wechseln Ihre Wohnung? Ändern Sie z.B. ganz unproblematisch Ihre Kontoverbindung oder Rechnungsanschrift. Darüber hinaus beraten wir Sie gerne bei der optimalen Höhe der monatlichen Abschläge.

Energieberatung
Mit umfassenden Beratungsleistungen unterstützen wir Sie, wertvolle Energie noch effizienter zu nutzen und Kosten zu reduzieren – ohne dabei auf Komfort zu verzichten.

DATEL-Servicepunkt
Unsere Experten der Daten- und Telekommunikations-GmbH Dessau (DATEL) beraten Sie gerne zu den Angeboten rund um DSL, Telefonie und Kabelfernsehen.

Kundencenter Zerbster Straße

  • Zerbster Straße 2 a/b, 06844 Dessau-Roßlau
  • 0340 899 1093
  • Montag08:00-12:00 Uhr13:00-16:30 Uhr
    Dienstag08:00-12:00 Uhr13:00-18:00 Uhr
    Mittwoch09:00-12:00 Uhr13:00-16:30 Uhr
    Donnerstag08:00-12:00 Uhr13:00-18:00 Uhr
    Freitag08:00-12:00 Uhr

Kundenbüro Roßlau

Kundenbüro Aken

Mobilitätszentrale im Hauptbahnhof

  • DVG-Mobilitätszentrale im Hauptbahnhof (Mein Takt Servicestation)
  • Montag bis Donnerstag06:30-12:30 Uhr13:00-17:00 Uhr
    Freitag06:30-12:30 Uhr13:00-15:00 Uhr

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Sie haben Fragen?

Wir sind gerne für Sie da:

Montag: 08:00 – 16:30 Uhr
Dienstag + Donnerstag: 08:00 – 18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 14:00 Uhr