• Kundenservice
  • Rückruf-Wunsch
  • Lob & Tadel
  • Unternehmen

Kontaktformular Kundenservice

Kundenservice
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben.
Gerne können Sie uns auch unter 0800 899 1500 anrufen.
Haben Sie eine Frage zu unseren Produkten und Dienstleistungen?
Vielleicht finden Sie bei unseren häufigen Fragen schon eine passende Antwort.
Bitte beachten Sie, dass nur Dateien ohne Umlaut im Dateinamen erfolgreich hochgeladen werden können.
Eine Datei mit dem Namen "Lageplan - verkehrliche Erschliessung _ Stellplaetze.PDF" wird zum Beispiel akzeptiert, wohingegen "Lageplan - verkehrliche Erschließung _ Stellplätze.PDF" nicht akzeptiert wird.
Bitte rechnen Sie das Ergebnis aus und tragen es in das dafür vorgesehene Captcha-Feld ein.
captcha

Rückruf-Formular

Rückruf-Wunsch
Sie haben eine Frage? Wir rufen zurück!
Füllen Sie einfach die nachfolgenden Felder aus, damit wir Ihnen kompetent und schnell antworten können.
Wie sollen wir zu Ihnen Kontakt aufnehmen?
Ich bin am besten zu erreichen
Die mit (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Bitte rechnen Sie das Ergebnis aus und tragen es in das dafür vorgesehene Captcha-Feld ein.
captcha

Lob und Tadel

Lob & Tadel
Liebe Kundinnen und Kunden,

danke, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Wir sind auf Ihre Offenheit, sowohl bei einer Beschwerde oder auch bei einem Lob, angewiesen. Insbesondere Ihre Beschwerde bringt uns weiter, da wir daraus lernen besser zu werden.
Deshalb freuen wir uns, wenn Sie sich die Mühe machen, uns Ihre Erlebnisse möglichst konkret zu schildern.
So können wir uns schneller und besser um Ihr Anliegen kümmern. Sobald wir Ihr Anliegen im Hause klären konnten, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Dies kann ggf. ein paar Tage dauern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre kritische oder auch positive Rückmeldung.
Ihr Stadtwerke-Team.
Die mit (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Bitte rechnen Sie das Ergebnis aus und tragen es in das dafür vorgesehene Captcha-Feld ein.
captcha

Kontaktformular Unternehmen

Kontaktformular Unternehmen
Bitte rechnen Sie das Ergebnis aus und tragen es in das dafür vorgesehene Captcha-Feld ein.
captcha

Sie möchten eine Störung melden?

Störung
Unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie da – 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr. Im Fall einer Störung erreichen Sie uns unter 0340 899 2000. Sie können uns ihr Anliegen auch gerne über dieses Kontaktformular mitteilen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Beseitigung der Störung und werden Sie darüber informieren.

Bitte rechnen Sie das Ergebnis aus und tragen es in das dafür vorgesehene Captcha-Feld ein.
captcha

Verhalten bei Gasgeruch

Keine elektrischen Geräte einschalten! Kein Telefon, kein Handy, kein Lichtschalter, kein Türklingeln!

Kein offenes Feuer! Nicht rauchen! Kein Feuerzeug!

  • Bewahren Sie Ruhe!
  • Öffnen Sie alle Fenster und Türen!
  • Sorgen Sie für Durchzug!
  • Schließen Sie alle Hähne an Gaszählern und Gasgeräten!
  • Den Keller nur nach ausreichender Lüftung betreten!
  • Warnen Sie andere Hausbewohner (klopfen, nicht klingeln) und verlassen Sie das Gebäude!
  • Benachrichtigen Sie unseren Störungsdienst 0340 899 2000 von einem Telefonanschluss außerhalb des Hauses.
  • Melden Sie auch schwachen Gasgeruch und Gasgeruch auf der Straße!
  • Jobs
  • Presse
  • Unternehmen
  • Marktpartner
  • Meine Stadtwerke
  • Privatkunden
  • Geschäftskunden
  • Netze
  • Strom
  • Gas
Menü
  • Privatkunden
    • Produkte
      • DessauStrom
      • DessauErdgas
      • DessauWärme
      • DessauWasser
      • Stadtwerke mobil
      • Energiedienstleistungen
      • Stadtwerkecard
      • DATEL Dessau
      • Verkehr
  • Geschäftskunden
    • Produkte
      • DessauStrom
      • DessauErdgas
      • DessauWärme
      • DessauWasser
      • Energiedienstleistungen
      • DATEL Dessau
      • Verkehr
  • Netz
    • Strom
      • Netzanschluss
      • Netzinformation
      • Netznutzung
      • Messwesen
    • Gas
      • Netzanschluss
      • Netzinformation
      • Netznutzung
  • Strom
  • Gas
    • Jobs
    • Presse
    • Unternehmen
    • Marktpartner
    • Meine Stadtwerke
  • Stadtwerke Dessau
  • Netze
  • Erdgasversorgungsnetz

Netzanschluss Erdgas

Auf der folgenden Seite finden Sie alle relevanten Informationen zu dem Thema Netzanschluss Erdgas.

Mehr erfahren

Netzinformation Erdgas

Auf der folgenden Seite finden Sie alle relevanten Netzinformationen für den Bereich Erdgas.

Mehr erfahren

Netznutzung Erdgas

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Thema Netznutzung Erdgas.

Mehr erfahren

Tochterunternehmen
Daten- und Telekommunikations GmbH Dessauer Verkehrs GmbH (Bus, Straßenbahn & DWE) Flugplatz Dessau GmbH

Unsere Auszeichnungen

TOP Lokalversorger 2016 Strom & Gas Siegel
TLV-Siegel_1fach_gas_2019_4c neu_neu1
First Climate Siegel Ökostrom
TÜV-Süd - geprüfte Kundenzufriedenheit Siegel

Wir sind für Sie da!

Kundencenter
Zerbster Str. 2a/b, 06844 Dessau-Roßlau

Montag 08:00 - 12.00; 13.00 - 16.30 Uhr
Di + Do 08:00 - 12.00 Uhr; 13.00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 09:00 - 12.00 Uhr; 13.00 - 16:30 Uhr
Freitag 08:00 - 12:00 Uhr

Kontaktformular

Wir sind für Sie da!

Kundenbüro
Hauptstraße 140, 06862 Dessau-Roßlau

Dienstag + Donnerstag 09:00 - 13:00 Uhr, 14:00 - 18:00 Uhr

Kontaktformular

Schnellzugriff
Meine Stadtwerke (Kundenportal) Downloadservice Treuebonus Technischer Service Häufige Fragen Zählerstandserfassung Stadtwerke Cloud

Social Media

Hier finden Sie uns auf den verschiedenen Social Media Plattformen: Vernetzen Sie sich mit uns!

Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH - DVV - Stadtwerke

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sitemap
Impressum
Datenschutz

© 2021 Dessauer Versorgungs und Verkehrsgesellschaft mbH

· AGB · Impressum/Schlichtungsstelle · Datenschutz und Cookies · Sitemap