Auf Grund von Renovierungsarbeiten bleibt das Kundencenter Zerbster Straße ab dem 25. Oktober ab 12:00 Uhr bis voraussichtlich 24. November 2023 geschlossen. Die Maßnahmen sind erforderlich, um nach einem Wasserschaden sämtliche Arbeitsplätze wieder voll funktionsfähig zu machen und für unsere Kunden und Mitarbeiter eine angenehme Umgebung zu schaffen.

Während dieser Zeit können unsere Kunden auf den Hauptsitz in der Albrechtstraße 48 ausweichen, wo zwei Beratungsplätze im vorderen Saalbereich sowie ein zusätzlicher Beratungsplatz im Bürobereich des Callcenters eingerichtet wurden. In der Zeit von Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr – 16:30 Uhr und Freitag von 08:00 Uhr – 13:00 Uhr sind hier persönliche Beratungen möglich. „Auch während der Schließung des Kundencenters möchten wir unseren Kunden eine Anlaufstelle für alle Anfragen und Anliegen bieten und weiterhin die gewohnt hohe Servicequalität sicherstellen“, erklärt Sirko Wimmer, Leiter des Kundenservice.

Für persönliche Beratung stehen unsere Servicemitarbeiter auch in den Kundencentern Roßlau und Aken zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung. Zusätzlich können Kunden weiterhin auf die gewohnten Kontakt- und Informationsmöglichkeiten zugreifen, darunter die kostenfreie Servicerufnummer 0800 899 1500, die E-Mail-Adresse kun-denservice@dvv-dessau.de und unsere Webseite dvv-dessau.de sowie das Stadtwerke-Kundenportal.